Vilkår og betingelser

1. Generelle betingelser

Disse vilkårene gjelder for kjøp og bruk av tjenester og produkter fra Morgenmagisk. Ved å handle hos oss, godtar du disse betingelsene. Morgenmagisk forbeholder seg retten til å oppdatere vilkårene ved behov. Oppdateringer publiseres på nettsiden og trer i kraft umiddelbart.

Disse vilkårene gjelder mellom Morgenmagisk (GOMEZ CORTES MINHJELP ENK Org. Nr. 834842092), heretter kalt “selger”, og kunden, heretter kalt “kjøper”.

📍 Morgenmagisk
✉️ E-post: kontakt@morgenmagisk.no
📞 Telefon: +47 97358364
🏠 Adresse: ulstadløkkveien 5 TRONDHEIM

2. Produkter og tjenester

Morgenmagisk tilbyr unike, tematiske gaveprodukter for spesielle anledninger som bursdager, romantiske gaver og velværepakker. Produktene leveres i henhold til tilgjengelighet, og vi gjør vårt beste for å sikre at alle varer er nøyaktig beskrevet og av høy kvalitet.

2.1 Magisk Klubb (Fideliseringsprogram) 🏆💎

Magisk Klubb er et fideliseringsprogram der alle kunder kan delta gratis ved å registrere seg.
Ved å registrere seg, samler kunden poeng for hvert kjøp hos Morgenmagisk.
Poengene kan brukes til rabatter eller spesielle fordeler i fremtidige kjøp.
Deltakelse i Magisk Klubb er ikke bindende, og kunden kan når som helst velge å avslutte sin deltakelse ved å sende en forespørsel til kontakt@morgenmagisk.no.
Vi forbeholder oss retten til å endre vilkårene for Magisk Klubb, inkludert poengsystemet og fordeler. Eventuelle endringer vil bli kommunisert til deltakerne.

2.2 Månedlig abonnement (Overraskelsesfrokost) 🥐☕

Ved å abonnere på vår månedlige overraskelsesfrokost, mottar du en unik frokostpakke hver måned.
Abonnementet er ikke bindende, og du kan når som helst si opp abonnementet uten oppsigelsestid.

Ved oppsigelse vil du fortsette å motta tjenester frem til slutten av den betalte perioden.
Vi forbeholder oss retten til å endre abonnementspriser og vilkår. Eventuelle endringer vil bli kommunisert til abonnenter minst 30 dager i forveien.

Oppsigelse kan gjøres enten direkte fra ditt brukerpanel på nettsiden eller ved å sende en forespørsel til kontakt@morgenmagisk.no.
For å unngå at neste måneds betaling trekkes, må oppsigelsen være utført minst 24 timer før neste fornyelsesdato.

3. Bestilling, betaling og avbestilling

🛍 Bestilling:

Bestillinger kan gjøres via vår nettside.
Når en bestilling er bekreftet, vil du motta en ordrebekreftelse på e-post.
Bestillinger må gjøres minst 12 timer før ønsket leveringsdato.
Bestillinger som gjøres mindre enn 12 timer før levering, vil bli vurdert individuelt. Morgenmagisk forbeholder seg retten til å godta eller avvise slike bestillinger basert på kapasitet og tilgjengelighet.

💳 Betaling:

Vi godtar betaling med Vipps, bankkort og andre sikre betalingsmetoder.
Alle betalinger behandles gjennom anerkjente betalingsleverandører for maksimal sikkerhet.

❌ Avbestilling:

Kunder kan avbestille bestillingen senest én dag før leveringsdato.
Avbestillinger må gjøres skriftlig via e-post til kontakt@morgenmagisk.no.
Dersom avbestillingen gjøres samme dag som leveringen er planlagt, er det ikke mulig å få refusjon, da produktet allerede vil være under forberedelse eller på vei til levering.

4. Levering og frakt

📦 Leveringsbetingelser:

Vi sender bestillingen innen den tid kunden har valgt.
Kunden er ansvarlig for å oppgi korrekt leveringsadresse.
Dersom ingen er til stede for å motta leveringen, kan produktet etterlates på et trygt sted etter avtale, eller en ny leveringsavtale kan inngås mot et gebyr.

🚚 Fraktkostnader:

Fraktkostnader beregnes i kassen basert på destinasjon og vekt.

5. Angrerett og retur

💡 Angrerett (for privatkunder):

Du har 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven.
Produktet må returneres i original tilstand og emballasje.

🔄 Retur og bytte:

Returer må meldes til oss skriftlig via kontakt@morgenmagisk.no.
Kunden dekker returfrakten, med mindre varen er defekt eller feil levert.
Refusjoner behandles innen 7 virkedager etter mottatt retur.

📌 Unntak fra angrerett:

Spesialtilpassede eller personliggjorte produkter kan ikke returneres.
Åpnede hygieneprodukter og matvarer kan ikke returneres.

🏆💎Magisk Klubb (Fideliseringsprogram)

Angrerett for Magisk Klubb:
- Deltakelse i Magisk Klubb er gratis, og det er derfor ikke aktuelt med angrerett.
- Poeng som er opptjent kan ikke refunderes eller overføres ved avslutning av deltakelse.

🥐☕Månedlig abonnement (Overraskelsesfrokost)

Angrerett for abonnement:
- Du har 14 dagers angrerett fra det tidspunktet abonnementet starter. Dersom du benytter deg av angreretten, vil du få refundert beløpet for den ubrukte delen av abonnementet.
- Angrerett gjelder ikke dersom du har startet bruken av tjenesten (f.eks. mottatt første levering av overraskelsesfrokosten).

6. Reklamasjon og ansvar

🔍 Reklamasjon:

Hvis et produkt er defekt eller ikke samsvarer med beskrivelsen, kan du reklamere innen 30 dager.
Vi vil enten erstatte produktet eller tilby refusjon.

⚠️ Ansvarsbegrensning:

Morgenmagisk er ikke ansvarlig for indirekte tap, som tapt inntekt eller følgeskader.
Vi tar ikke ansvar for feil bruk av produktene våre.

🏆💎Magisk Klubb (Fideliseringsprogram)

Reklamasjon på poeng eller fordeler:
- Dersom du opplever problemer med poengopptjening eller fordeler i Magisk Klubb, må reklamasjon skje innen 30 dager etter at problemet oppstod.
- Vi vil rette opp feilen eller tilby en løsning som er rimelig for begge parter.

🥐☕Månedlig abonnement (Overraskelsesfrokost)

Reklamasjon på abonnementstjenester:
- Dersom du opplever problemer med leveringen av overraskelsesfrokosten, må reklamasjon skje innen 30 dager etter at problemet oppstod.
- Vi vil enten rette opp feilen eller tilby refusjon for den berørte perioden.

7. Personvern og datasikkerhet

🔐 GDPR & personopplysninger:

Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med GDPR.
Kundedata brukes kun til ordrebehandling og forbedring av tjenestene våre.
Vi deler aldri dine data med tredjeparter uten ditt samtykke.

💳 Betalingsinformasjon:

Alle betalinger håndteres av våre partnere (Vipps, Stripe, PayPal, etc.).

🏆💎Magisk Klubb (Fideliseringsprogram)

Behandling av data i Magisk Klubb:
- Personopplysninger knyttet til Magisk Klubb vil bli behandlet i henhold til GDPR og brukes kun til administrasjon av fideliseringsprogrammet.
- Vi deler ikke dine data med tredjeparter uten ditt samtykke.

🥐☕Månedlig abonnement (Overraskelsesfrokost)

Behandling av abonnementsdata:
- Personopplysninger knyttet til abonnementet vil bli behandlet i henhold til GDPR og brukes kun til administrasjon av abonnementet og forbedring av tjenesten.

8. Force Majeure

Morgenmagisk er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende levering på grunn av omstendigheter utenfor vår kontroll, inkludert naturkatastrofer, streik, tekniske feil eller offentlige restriksjoner.

9. Endringer i vilkår

Vi forbeholder oss retten til å endre vilkårene når som helst. Oppdateringer publiseres på nettsiden og trer i kraft umiddelbart.

📩 Har du spørsmål? Kontakt oss på kontakt@morgenmagisk.no

10. Endringer i tjenester og priser

Morgenmagisk forbeholder seg retten til å endre produkttilbud, priser og betingelser uten forhåndsvarsel.
Prisendringer vil ikke påvirke allerede bekreftede bestillinger.

🏆💎Magisk Klubb (Fideliseringsprogram)

Endringer i Magisk Klubb:
- Vi forbeholder oss retten til å endre vilkårene for Magisk Klubb, inkludert poengsystemet og fordeler. Eventuelle endringer vil bli kommunisert til deltakerne.

🥐☕Månedlig abonnement (Overraskelsesfrokost)

Endringer i abonnement:
- Morgenmagisk forbeholder seg retten til å endre abonnementsvilkår, inkludert priser og tjenesteinnhold. Eventuelle endringer vil bli kommunisert til abonnenter minst 30 dager i forveien.
- Abonnenter har rett til å si opp abonnementet uten straff dersom de ikke aksepterer de nye vilkårene.

11. Tvisteløsning og jurisdiksjon

Ved eventuelle tvister mellom kunden og Morgenmagisk, skal partene først forsøke å finne en minnelig løsning.
Hvis enighet ikke oppnås, skal tvisten behandles i henhold til norsk lov, med verneting i Trondheim
Tvisteløsning for Magisk Klubb og abonnement:
- Eventuelle tvister knyttet til Magisk Klubb eller månedlig abonnement vil først bli løst minnelig. Dersom enighet ikke oppnås, skal tvisten behandles i henhold til norsk lov, med verneting i Trondheim.